Obsługa INFOLINII przychodzącej - Castorama Polska

Obsługa INFOLINII przychodzącej - Castorama Polska Lokalizacja: Wrocław, Dolnośląskie Ogłoszeniodawca: Izabela Piechocka salary_visibility: Widoczne | type: Pełny etat | agreement: Umowa o pracę | experience: Wymagane doświadczenie | workplace: W siedzibie firmy W związku z dynamicznym rozwojem jednego z naszych Partnerów, poszukujemy Pracowników dedykowanych do obsługi projektu realizowanego dla Castorama Polska.Castorama to największa w Polsce sieć sklepów typu DIY. Od lat umożliwia milionom klientów poprawę warunków mieszkaniowych. Jest częścią Grupy Kingfisher, która posiada obecnie ponad 1300 sklepów, łącznie w 8 krajach.Miejsce pracy przystosowane dla osób z niektórymi typami niepełnosprawności.W ramach oferowanego stanowiska będziesz: dbać o relację z Klientem indywidualnym doradzać w wyborze produktów dostarczać wskazówek związanych z funkcjonowaniem firmy rozwiązywać zgłaszane przez klientów sprawy. Twoim głównym zadaniem będzie praca przy kanałach obsługowych (telefoniczny, mailowy, czatowy). U nas z pewnością ominie Cię sprzedaż!A jeśli okaże się, że masz chęci i umiejętności (np. z zakresu IT, pakietów graficznych lub innych podobnych), to będziesz mógł/mogła dołączyć do naszych innych projektów, w ramach rekrutacji wewnętrznej.Na początek współpracy przejdziesz kompleksowe wdrożenie z systemów wykorzystywanych do obsługi kanałów Contact Center, pod okiem specjalistów procesowych i produktowych. Wszystko po to, abyś się czuł/-a u nas komfortowo! :-)Ta praca jest dla Ciebie, jeżeli:poszukujesz pracy w stabilnej firmiejesteś komunikatywny/a i dobrze czujesz się w kontaktach z Klientem indywidualnymlubisz pracę przy projektach dla dużych firmchcesz się rozwijać i zdobywać nową wiedzęmile widziana znajomość języka angielskiego i/lub ukraińskiegoCechy, których poszukujemy u Kandydatów, to:komunikatywność/łatwość w nawiązywaniu kontaktu z drugą osobąwysoka kultura osobistaumiejętność pracy w zespole i skupienie nad wspólnymi celamisumienność w wykonywanych obowiązkachumiejętność radzenia sobie z presją czasudyspozycyjność (infolinia pracuje w godzinach 6.30 - 22.00 poniedziałek-sobota oraz 8.00-21.00 w niedziele handlowe)chęć podejmowania nowych wyzwań i samorozwojuOferujemy:zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracęwynagrodzenie, które rośnie wraz z Twoim stażem oraz realizowanymi wskaźnikamipartnerską atmosferę pracy w zespoleMultiSportopieka zdrowotna PZUdofinansowanie do okularówProgram Rekomendacji - płacimy za każde polecenie pracownika do naszej organizacjipyszne śniadania dla naszych Pracownikówimprezy / wyjazdy integracyjneNasze nowe biuro mieści się w doskonałej lokalizacji, tuż przy Placu Legionów-Prosta 36Do zobaczenia na Prostej! :-)Jeżeli zdecydujesz się wysłać do nas swoje CV, pamiętaj że administratorem Twoich Danych Osobowych jest SigmaCEM Analytics sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie. Podane dane będą przetwarzane w związku z prowadzoną rekrutacją. Zastrzegamy, że rozmowa rekrutacyjna może odbyć się za pośrednictwem narzędzi zdalnych. Nie musisz się jednak obawiać – wyślemy Ci dokładną instrukcję. Prosimy o dołączenie do przesyłanego CV następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie mojego wizerunku oraz danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji przez SigmaCEM Analytics sp. z o.o., ul. Rostocka 113/1, 71-771 Szczecin.”