Konsultant/ka ds. obsługi klienta

Konsultant/ka ds. obsługi klienta Lokalizacja: Gdańsk, Pomorskie Firma: Transcom Worldwide Poland type: Pełny etat | agreement: Umowa zlecenie | experience: Bez doświadczenia | availability: Elastyczny czas pracy, Praca zmianowa, Praca w weekendy | workplace: W siedzibie firmy Dołącz do naszego zespołu w Gdańsku i wspieraj użytkowników telewizji oraz internetu! Razem z nami będziesz tworzyć nowoczesne standardy obsługi klienta (CX), realnie wpływając na codzienny komfort tysięcy osób.Czekają na Ciebie:Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie (31,40 zł brutto/h) + premię (średnio 500zł).Szkolenie wdrażające (7 dni roboczych, stacjonarnie) i wsparcie w codziennej pracy.W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętność komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.Jasną ścieżkę rozwoju i realne możliwości awansu - ponad 90% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.Godziny pracy dopasowane do Twoich potrzeb (pracujemy od poniedziałku do niedzieli, w przedziale godz. 7.00 - 23.00)Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.Konkursy z nagrodami pieniężnymi, wartościowe gadżety i wiele więcej!Jak wygląda dzień pracy?Zapoznajemy się z bieżącą sytuacją i zmianami w procedurach, odbieramy połączenia i pomagamy klientom w zakresie telefonii komórkowej, internetu oraz telewizji. Najpopularniejsze pytania dotyczą wystawionych faktur, kwestii technicznych, szczegółów oferty. Wiemy, że w razie potrzeby, możemy liczyć na wsparcie zespołu i innych działów.Wyróżniają Cię:Dobra umiejętność obsługi komputera - wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.Podstawowa umiejętność obsługi systemu Android lub iOS - pomagamy klientom w obsłudze urządzeń cyfrowych.Umiejętność słuchania i tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!O nasW Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.