Customer Service Specialist (Deutsch)

Über die Position

Werde Teil der Avarda Bank und betreue deutschsprachige Kunden per Telefon, E‑Mail und Chat. Du arbeitest in einem internationalen Bankenumfeld und trägst aktiv zur positiven Kundenerfahrung bei.

Hauptaufgaben

• Betreuung von Kunden in deutscher Sprache über verschiedene Kanäle.
• Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Bankabteilungen zur schnellen Problemlösung.
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen und Entwicklung neuer Lösungen.

Anforderungsprofil

• Deutschkenntnisse mindestens auf B2‑Niveau.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Geduld.
• Gute Arbeitsorganisation und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit dem Computer und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend.

Was wir bieten

• Sichere Anstellung mit Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag.
• Einstiegsgehalt von 8.000 PLN brutto pro Monat.
• Umfassende Einarbeitung und professionelle Schulungen.
• Unterstützung durch erfahrene Prozessspezialisten und ein hilfsbereites Team.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung im internationalen Bankenumfeld.
• Zusatzleistungen wie erweiterte private Krankenversicherung, MyBenefit‑Cafeteria‑Programm, Gruppenversicherung, Obst‑Dienstage und Teambuilding‑Initiativen.