Customer Project Manager (Mid)

O stanowisku

Centuria to zespół inżynierów SysOps i DevOps, który zapewnia ciągłość kluczowych usług IT dla klientów takich jak Castorama, Medicover czy Martes Sport. Jako Customer Project Manager będziesz łączyć potrzeby biznesowe klientów z pracą zespołu inżynierów, dbając o partnerskie relacje i transparentność działań.

Główne obowiązki

• Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym oraz prowadzenie technicznych ustaleń z inżynierami.
• Przekładanie skomplikowanych incydentów i wdrożeń na język biznesowy, zapewniając klientom zrozumienie i przejrzystość.
• Zarządzanie harmonogramem i budżetem projektów, monitorowanie planów biznesowych klientów.
• Tworzenie wycen pracy inżynierów, analiza ryzyka, audyt rozliczeń oraz utrzymywanie dokumentacji w Jira i Confluence.

Wymagany profil

• 2‑3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w obsłudze klienta B2B.
• Znajomość kluczowych pojęć IT (serwery, chmura, konwersja, Time‑To‑First‑Byte).
• Proaktywność, umiejętność szybkiego pozyskiwania informacji i realizacji celów.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2/C1).

Wymagane umiejętności

• Jira
• Confluence
• Systemy CRM (np. User.com)
• Środowiska chmurowe i serwery

Co oferujemy

• Wynagrodzenie 12 000‑15 000 PLN netto + VAT na podstawie kontraktu B2B lub umowy zlecenie.
• Model remote‑first z możliwością pracy w biurach w Krakowie lub Poznaniu.
• Udział w decyzjach strategicznych, program ESOP, sprzęt Apple.
• Budżet na szkolenia, konferencje i rozwój języka angielskiego.
• Prywatna opieka medyczna, karta sportowa, strefa relaksu i integracje firmowe.