Pracownik biurowy obsługa wypożyczalni samochodów

O stanowisku

Praca biurowa w wypożyczalni samochodów w Chrzanowie. Obsługa klientów, wprowadzanie rezerwacji i dbanie o flotę.

Główne obowiązki

• Bieżąca, profesjonalna obsługa klientów wypożyczalni (telefoniczna).
• Weryfikacja stanu technicznego i wizualnego pojazdów po wynajmie.
• Sporządzanie umów wynajmu.
• Dbanie o nienaganny wizerunek floty oraz punktu obsługi.
• Doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług firmy.
• Wprowadzanie i procesowanie rezerwacji w systemie wewnętrznym.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych, pozytywnych relacji z klientami.
• Rozpatrywanie bieżących reklamacji i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.
• Kontakt z kierowcami oraz pracownikami.

Wymagany profil

• Czynne prawo jazdy kat. B (dodatkowy atut).
• Wysoka kultura osobista i łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
• Dobra organizacja pracy własnej i odpowiedzialność.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (również weekendy).
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Dobra znajomość obsługi komputera.
• Komunikatywność, empatia i cierpliwość w kontakcie z ludźmi.
• Umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu.
• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku.

Wymagane umiejętności

• Obsługa komputera.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.