Junior Customer Solution Analyst

O stanowisku

Junior Customer Solution Analyst to rola wspierająca procesy zamówień i obsługi klienta w firmie Nestlé. Praca odbywa się w Warszawie (dzielnica Mokotów) i wymaga współpracy z zespołami wewnętrznymi oraz zewnętrznymi.

Główne obowiązki

• Przyjmowanie i terminowe wprowadzanie zamówień do systemu SAP oraz monitorowanie ich realizacji.
• Monitorowanie poziomu dostępności produktów o ograniczonej dostępności.
• Rozwiązywanie bieżących problemów związanych z realizacją dostaw.
• Komunikacja z klientem oraz partnerami wewnętrznymi (sprzedaż, planowanie, księgowość).
• Wystawianie faktur, kontrola ich poprawności i wysyłka do odbiorcy.
• Rozpatrywanie reklamacji handlowych i jakościowych.
• Raportowanie, analiza przyczynowo-skutkowa oraz podejmowanie działań naprawczych w zakresie KPI klienta.

Wymagany profil

• Studenci ostatnich lat studiów lub absolwenci kierunków logistyka, ekonomia lub pokrewnych.
• Doświadczenie w obsłudze klienta (staże, praktyki) mile widziane.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i otwartość na współpracę.
• Umiejętność planowania, organizacji pracy i pracy pod presją czasu.
• Dokładność i precyzja w wykonywaniu powierzonych zadań.

Wymagane umiejętności

• Obsługa programu Excel.
• Obsługa programu Word.
• Znajomość systemu SAP.

Co oferujemy

• Umowę zlecenie.
• Możliwość zdobycia doświadczenia w międzynarodowej firmie FMCG.
• Pracę w inkluzywnym, międzynarodowym zespole.
• Program „DbajMY” wspierający zdrowie i samopoczucie.
• Udział w projektach sustainability.