Job description
Rejoignez le leader mondial de la technologie et de l’ingénierie, Bosch Group, au cœur de son hub européen à Varsovie (Polska). Nous recherchons un(e) étudiant(e) dynamique pour un stage rémunéré d’une durée minimale de six mois au sein de l’équipe SAP SD (Sales & Distribution) et Service Cloud v2, dédiée à la division Home Comfort.
**Missions principales**
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels liés aux modules SAP SD, Service Cloud v2 et aux processus associés (ventes, service après‑vente, distribution).
- Collaborer quotidiennement avec des équipes internationales (Allemagne, France, Italie) pour concevoir, configurer et tester de nouvelles solutions répondant aux exigences métier.
- Participer à la mise en place de projets d’évolution (upgrade, optimisation des flux, automatisation) en suivant les méthodologies SAP Activate.
- Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (procédures, guides utilisateurs, fiches de configuration) afin d’assurer la traçabilité et le partage des connaissances.
- Contribuer à la formation des utilisateurs finaux et au support de première ligne, en assurant un suivi rigoureux des tickets via le système de gestion des incidents.
- Travailler en étroite liaison avec les spécialistes processus (Business Analysts, Product Owners) pour traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles détaillées et en solutions IT viables.
**Ce que vous allez apprendre**
- Maîtrise approfondie des modules SAP SD, Service Cloud v2 et des interfaces avec les modules HR et Production.
- Approche globale des processus de vente, distribution et service dans le secteur du confort domestique.
- Méthodes de gestion de projet Agile/Scrum appliquées à des environnements SAP.
- Compétences en communication interculturelle et travail en équipe multiculturelle.
- Outils de documentation et de suivi (Solution Manager, JIRA, Confluence).
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année d’une école d’ingénieur, d’informatique, de gestion ou d’une formation équivalente (Bac+4/5).
- Connaissances de base en SAP SD (cours, projets académiques ou certifications) fortement souhaitées.
- Bon niveau d’anglais écrit et oral (communication avec les équipes internationales).
- Esprit d’analyse, rigueur et capacité à résoudre des problèmes complexes.
- Autonomie, curiosité technique et volonté d’apprendre rapidement.
- Sens du service client et aptitude à travailler en équipe.
**Avantages du stage chez Bosch**
- Rémunération attractive et prise en charge des frais de transport.
- Accès à des formations internes (SAP Learning Hub, ateliers techniques).
- Mentorat par des experts SAP senior et immersion dans des projets à forte valeur ajoutée.
- Environnement de travail moderne, bureaux situés au centre de Varsovie, proche des transports en commun.
- Possibilité d’intégrer le programme Graduate de Bosch à l’issue du stage selon les performances.
**À propos de Bosch Group**
Bosch est un acteur mondial de l’innovation, présent dans plus de 60 pays avec plus de 400 000 collaborateurs. Notre mission : améliorer la vie des gens grâce à des technologies intelligentes et durables. En rejoignant notre équipe à Varsovie, vous contribuerez à des projets qui façonnent le futur du confort domestique tout en développant vos compétences techniques et professionnelles dans un cadre stimulant et international.
**Comment postuler**
Envoyez votre CV, lettre de motivation et tout certificat ou projet pertinent (ex. SAP SD) via notre plateforme de recrutement. Nous étudierons chaque candidature avec attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.
Nous attendons avec impatience de découvrir votre talent et votre motivation pour rejoindre l’aventure Bosch !
