Менеджер служби технічної підтримки — підробіток

Про роль

Наша команда щодня допомагає водіям вирішувати питання, пов’язані з додатками, автомобілями, документами та технічними проблемами. Зараз ми шукаємо людину, яка забезпечить швидку та якісну підтримку клієнтів у вечірні години та у вихідні. Це підробіток, який можна поєднувати з навчанням або основною роботою.

Основні обов'язки

• Відповідати на повідомлення та запити клієнтів;
• Допомагати клієнтам у вирішенні поточних технічних проблем;
• Приймати та передавати заявки відповідальним працівникам;
• Допомагати основному менеджеру технічної підтримки;
• Виконувати прості завдання з технічної підтримки за готовими інструкціями.

Очікуваний профіль

• Добре знання польської та англійської мов;
• Комунікабельність і терпіння у спілкуванні з клієнтами;
• Уміння самостійно знаходити рішення проблем;
• Хороша організація роботи;
• Впевнене користування комп’ютером та базовими онлайн‑інструментами;
• Готовність працювати 17:00–23:00 з понеділка по п’ятницю та у вихідні;
• Досвід роботи з клієнтами або в технічній підтримці буде перевагою.

Що ми пропонуємо

• Повністю віддалену роботу;
• Заробітну плату 2 000–3 000 zł netto/місяць;
• Можливість поєднувати роботу з навчанням або основною роботою;
• Навчання в офісі перед початком самостійної роботи;
• Постійна підтримка основного менеджера технічної підтримки;
• Робочий телефон, який надаємо;
• Готові інструкції та повне введення в роботу;
• Можливість отримати новий професійний досвід та розвиватися в компанії.